Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie Ihre nachhaltigen Heimtextilien lieben. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutzen Sie unser Online-Portal oder das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.
Sicher verpacken
Legen Sie die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung in den Versandkarton, um eine sichere Rückreise nach Portugal zu gewährleisten.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserer Manufaktur geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing